Egyre több utazó választja a vonatjegyvásárlást mobilalkalmazásokon keresztül, és a MÁV-csoport is lépést tart ezzel a trenddel.
A vasúti és buszos közlekedés összekapcsolása után egyre többen optálnak az önkiszolgáló jegyvásárlási lehetőségek mellett. A MÁV mobilalkalmazásán keresztül az utasok már a jegyek közel 20%-át vásárolják meg, és a jegyautomaták iránti érdeklődés is folyamatosan nő. Hegyi Zsolt, a MÁV vezérigazgatója úgy véli, hogy az új MÁV+ applikáció még inkább felgyorsíthatja ezt a kedvező tendenciát.
A magyar közösségi közlekedés hosszú ideig két külön világként működött: a vasút és a buszhálózat nem volt összehangolva, az utazási lehetőségek pedig széttagoltak voltak. Az elmúlt időszakban azonban jelentős változások történtek:
Az integráció egyik legszembetűnőbb hozadéka a utazási adatok digitális formába öntése és elemzése. Az idei év első hónapjainak tapasztalatai alapján a jegyvásárlás folyamata egyre inkább az online térbe helyeződik át. Jelenleg a MÁV applikáció a legkedveltebb digitális platform, ahol az összes jegy és bérlet közel 20%-át szerzik be az utasok. A tavaszi fejlesztések révén pedig még izgalmasabb újítások várhatók: beindul az új MÁV+ applikáció, amely az év végéig folyamatosan új funkciókkal fog gazdagodni.
A fizikai automaták szerepe egyre jelentősebbé válik: januárban már a vásárlások egytizedét ezek a gépek bonyolították le, ami a jegyautomaták számának folyamatos bővítésének köszönhető. Jelen pillanatban országszerte összesen 658 automata üzemel.
Ugyanakkor a buszos utasok körében még mindig jelentős a fedélzeti jegyvásárlás aránya, ami a megszokás mellett annak is köszönhető, hogy a járműveken már bankkártyás fizetés is elérhető. A MÁV-csoport célja, hogy miközben megőrzi a hagyományos jegyvásárlási lehetőségeket, folyamatosan bővítse az önkiszolgáló megoldásokat és a digitális fizetési opciókat.
