Ráfizethet, ha nem szentel elegendő figyelmet a villanyszámlájának részleteire.
Az MVM felhívja ügyfelei figyelmét, hogy átutalásos fizetéskor mindig az aktuális számlán feltüntetett bankszámlaszámot alkalmazzák. Emellett javasolják, hogy szükség esetén frissítsék ezt az információt.
Az MVM ügyfelei számára két különálló informatikai rendszer állt eddig rendelkezésre, azonban most egy átfogó egységesítés keretében az érintettek egy modern áramügyintézési rendszerbe kerülnek át – tájékoztat a szolgáltató. Az átállás egyik kiemelkedő aspektusa, hogy az ügyfelek azonosítói megváltoznak, és ezek az új azonosítók először a januárban érkező számlákon fognak megjelenni. A megszokott konnektor ikon helyett a jövőben villanykapcsoló ikon fog díszíteni a számlákat, és az ügyintézés során ezt az ikont kell majd választani. Emellett 2024. december 31-én egy elszámolószámla is készül a felhasználók részére. Fontos megjegyezni, hogy ez a változás nem befolyásolja a rezsicsökkentett áron elszámolt energiamennyiséget; a kedvezmény a számlában naparányosan, minden elszámolt napra érvényes marad – olvasható a Hóvége.hu portálon.
Az MVM felhívja ügyfelei figyelmét, hogy átutalásos fizetéskor mindig az aktuális számlán feltüntetett bankszámlaszámot alkalmazzák. Emellett javasolják, hogy szükség esetén frissítsék ezt az információt.. Ez elengedhetetlen a befizetések pontos feldolgozásához és az esetleges késedelmek elkerüléséhez.
A csoportos beszedési megbízással rendelkező ügyfeleknek nem kell semmilyen külön intézkedést tenniük, hiszen a banknak korábban adott megbízás továbbra is hatályban marad. Mindössze arra érdemes odafigyelni, hogy a számlán elegendő fedezet álljon rendelkezésre.
A Díjnet rendszerén keresztül történő díjfizetések esetében fontos tudni, hogy a 2025. január 1-jétől kiállított villanyszámlák már nem lesznek elérhetőek ezen a platformon. A tavaly decemberi elszámolószámlák még a Díjneten keresztül küldésre kerültek, azonban ezt követően az MVM ideiglenesen papíralapú számlákat fog kibocsátani az ügyfelek számára. A digitális számlázási lehetőség február második felétől válik elérhetővé, amihez szükséges, hogy az ügyfelek regisztráljanak az online ügyfélszolgálaton vagy az MVM applikációjában.
Nagyon lényeges, hogy mindenki alaposan átnézze az értesítéseket! Előfordulhat, hogy a fizetési adatok frissítésére is szükség van, ezért érdemes ezt alaposan ellenőrizni, hogy később ne érjen minket váratlan meglepetés. Ne feledjük, ha valaki nem teljesíti időben a számlafizetést, a szolgáltató késedelmi kamatot fog alkalmazni. Ennek mértéke a késedelem időpontjától függ, és az adott időszak kezdetén érvényes jegybanki alapkamatot veszik figyelembe, ami jelenleg 6,5 százalék.
